MENU

Outsourcing logistyki sklepu internetowego

Odkryj potencjał logistyczny Dotpack

Outsourcing logistyki sklepu internetowego w Dotpack obejmuje uzgodnione etapy obsługi zamówień - od przyjęcia towaru po wysyłkę i obsługę zwrotów. Pomaga uporządkować procesy i odciążyć zespół sklepu. Poznaj ABC nowoczesnego fulfillmentu dla e-commerce.

Outsourcing logistyki sklepu internetowego
5 etapów Dotpack

Krok 1

Przyjęcie produktów

Od tego wszystko się zaczyna. Zanim towar trafi na rynek, zanim klienci się nim zainteresują i złożą pierwsze zamówienia, wszystko wyląduje w naszym magazynie. Przeprowadzamy przyjęcie i przypisujemy towar do Twojego konta oraz miejsc magazynowych.

Krok 2

Magazynowanie

Ten proces jest jednym z najważniejszych z perspektywy biznesu, choć ktoś spoza branży może sądzić, że mało ekscytujący. Rzeczywiście niewiele się wtedy dzieje, ale to stan magazynu definiuje dynamikę sprzedaży. Nie wystarczy jednak magazynować. Trzeba wiedzieć, jak się to robi!

Krok 3

Kompletacja i pakowanie

Twój system sprzedaży właśnie odnotował transakcję. Dzięki integracjom informacja natychmiast trafia do nas, możemy więc przystąpić do etapu realizacji. Osoby odpowiedzialne za obsługę regałów otrzymują bezbłędne wskazanie pola magazynowego, skąd pobierany jest produkt. Następnie trafia on do strefy pakowania, gdzie czeka na ciąg dalszy.

Krok 4

Wysyłka

To ostatni etap przed ruszeniem w drogę. Właśnie wtedy na pudełkach naklejane są etykiety z numerem listu przewozowego oraz szeregiem informacji ważnych dla przewoźnika. Oprócz obsługi wysyłek dajemy dostęp do wynegocjowanych stawek kurierskich. Koszt zależy od parametrów przesyłki i wybranej usługi.

Krok 5

Obsługa zwrotów

Wszyscy kupujący w internecie mają prawo odstąpić od umowy zawartej on-line w ciągu 14 dni od zakupu. Takie jest prawo. To znaczy, że każdy może się rozmyślić, bo nie ten rozmiar, bo nie ten kolor, bo ktoś zmienił zdanie. Sprzedawca ma z kolei obowiązek przyjąć taki zwrot, co bywa kłopotliwe. Ale nie dla nas.

Dodatkowe usługi w outsourcingu
logistyki w e-commerce

Fulfillment w wydaniu Dotpack stanowi odpowiedź na wyzwania, jakie stawia handel internetowy dziś i w przyszłości.
To nic innego, jak elastyczne magazynowanie towaru dostosowane do skali projektu. Na co dzień handlujesz mniejszymi ilościami, ale co jakiś czas realizujesz duże zamówienie, które wykracza poza możliwości własnego magazynu? Skontaktuj się z nami. Zakres wsparcia ustalamy z uwzględnieniem skali i wymagań zamówienia. Zapraszamy do nas, pomożemy zrealizować potężny kontrakt.
Kiedy potrzebne są specjalne etykiety będące nośnikiem dodatkowych informacji lub znak rozpoznawczy Twej marki, zajmiemy się tym kompleksowo. Naniesiemy na towar Twoje własne wlepki z emotkami, logotypami, hasłami marketingowymi i każdy inny rodzaj oznaczeń, których wymaga Twoja strategia sprzedaży.
Gdy chcesz mieć absolutną pewność, że każdy element zamówionej partii jest tak samo dobry, zleć nam profesjonalną kontrolę jakości. Dokładnie sprawdzimy całe zamówienie lub jego wybraną część przed wysyłką. Sporządzimy też kompletny raport sztuk dobrych oraz wadliwych, co pozwoli Ci uniknąć reklamacji.
Realizujemy niestandardowe przesyłki dostarczane do twórców internetowych - instagramerów, streamerów i youtuberów. Żeby przesyłka świetnie prezentowała się w obiektywie i budowała zasięgi, stosujemy specjalne opakowania. Estetyczne, niebanalne - stanowią idealną reklamę Twej firmy i marki w mediach społecznościowych.
Wprowadzasz na rynek edycję specjalną produktu? Wyróżnij ją skutecznie. Spraw, by każdy produkt na wstępie "krzyczał", że jest unikatem. Dostarcz nam metki, a my umieścimy je tam, gdzie sobie życzysz, dbając o każdy detal wykończenia produktu przed jego spakowaniem.
Zabezpieczanie produktów na czas transportu może być całkowicie po naszej stronie. W całości przejmujemy koszty operacyjne z tym związane. Kartony, foliopaki, wypełniacze i taśmy - w naszym magazynie zawsze mamy stosowny zapas kluczowych elementów, by wysłać na czas nawet najdrobniejsze zamówienie, dbając o koszty i estetykę.
Outsourcing logistyki sklepu internetowego to przekazanie całego zaplecza operacyjnego zewnętrznemu operatorowi logistycznemu - takiemu jak Dotpack. Zamiast utrzymywać własny magazyn, zespół i systemy, korzystasz z gotowej infrastruktury i płacisz za realne wykorzystanie. Co konkretnie zyskujesz, oddając logistykę operatorowi: redukcja kosztów stałych - nie inwestujesz w magazyn, sprzęt ani etaty. Koszty stałe zmieniają się w zmienne, a dzięki naszym stawkom kurierskim uzyskujesz niższe koszty wysyłki każdej paczki, automatyzacja procesów - system WMS i integracje ze sklepem automatyzują przyjęcie, kompletację i wysyłkę, ograniczając liczbę pomyłek oraz czas realizacji zamówienia, zarządzanie zapasami w czasie rzeczywistym - masz pełny wgląd w stany magazynowe, co ułatwia zarządzanie zapasami i planowanie dostaw, także w okresie szczytu sprzedaży, więcej czasu na marketing i sprzedaż - operacje przejmuje operator, więc Twój zespół skupia się na marketingu, ofercie i budowaniu marki, a nie na pakowaniu paczek, elastyczność w każdym okresie - zakres usług skalujesz w górę i w dół zależnie od sezonu, bez ryzyka pustych kosztów w okresie niższej sprzedaży. Outsourcing logistyki sprawdza się zarówno w małym sklepie, który dopiero rusza, jak i w rosnącym e-commerce, którego własne procesy przestają nadążać za liczbą zamówień.

Poznaj osoby, które zaufały Dotpack

  • Kaja Rybicka-Gut i Marek Gut

    Firma Dotpack od dłuższego czasu wspiera nas jako zaufany partner odpowiadający za fulfillment e-commerce, wykazując się pełnym profesjonalizmem i zaangażowaniem. Zawsze możemy liczyć na terminowe realizacje, co ma ogromne znaczenie dla naszego łańcucha dostaw. Są elastyczni i szybko reagują na nasze potrzeby, dostosowując swoje działania do bieżących wymagań. Dodatkowo wyróżnia ich solidność i dbałość o szczegóły, dzięki czemu mamy pewność, że nasze zamówienia są obsługiwane na najwyższym poziomie. Z przyjemnością polecamy ich jako zaufanego partnera biznesowego.
  • Alessa

    Dotpack bardzo pomógł nam w rozwoju marki. Wysyłki paczek, magazynowanie, przyjmowanie zwrotów i wszystkie sprawy z tym związane pochłaniały ogrom czasu naszego teamu. Teraz możemy naprawdę rozwinąć skrzydła! Jesteśmy bardzo zadowoleni z tej współpracy!
  • BeSmart

    Firma Dotpack to wyjątkowo solidny i godny zaufania partner! Z magazynowania i obsługi zamówień korzystamy od ponad 3 lat z pełną odpowiedzialnością możemy polecić współpracę z Panem Kamilem!
  • Magnitica

    Polecam współpracę z firmą Dotpack. Nasze doświadczenia z tym magazynem na przestrzeni prawie 3 lat są pozytywne i potwierdzają ich profesjonalizm oraz wysoką jakość usług. Proces przeniesienia magazynu do Dotpack również był szybki i bezproblemowy. Zespół wykazuje się dużym zainteresowaniem i elastycznością w dostosowywaniu się do potrzeb klienta. Terminowość wysyłek również jest na bardzo wysokim poziomie co jest ogromnym atutem firmy.
  • Medeine

    Współpraca z Dotpack to dla nas duże ułatwienie oraz oszczędność czasu i przestrzeni. Bardzo cenimy ich za szybki kontakt i starania, żeby nasze paczki zawsze wyglądały tak, jak się umówiliśmy. Dzięki tej współpracy możemy też zaoferować naszym klientom różne formy dostawy w atrakcyjnej cenie, co nie byłoby takie proste gdybyśmy podpisywali indywidualne umowy z firmami kurierskimi
  • Undresscode

    "DotPack pomógł nam wskoczyć z naszą logistyką na kolejny level. Super elastyczna obsługa, które spełnia nasze nieszablonowe potrzeby, m.in. wysyłki B2B na cały świat. Jesteśmy bardzo zadowoleni" :)
  • Paprocki&Brzozowski

    Dotpack to firma, na którą można zawsze liczyć. Dzięki ich usługom nasza firma nie musi martwić się o kwestie logistyczne, a realizacja zamówień przebiega bez zarzutu. Zdecydowanie polecamy współpracę z nimi każdemu, kto potrzebuje solidnego partnera w fulfilmencie.
  • Repeat

    Współpraca z firmą Dotpack w zakresie logistyki pozwoliła nam na szybki rozwój i odciążyła nasz zespół. Obsługa jest bardzo elastyczna, idealnie dostosowana do naszych potrzeb, w tym wysyłek B2B. Dzięki ich wsparciu możemy skupić się na rozwijaniu marki, a nasi klienci zyskali dostęp do szerokiego wyboru opcji dostawy w korzystnych cenach. Cenimy ich za sprawny kontakt, dokładność i dbałość o detale. Gorąco polecamy tego partnera jako rzetelnego i profesjonalnego dostawcę usług fulfillmentowych.

Jak działa outsourcing logistyki w Dotpack

full-screen-icon Pełny ekran
mute-icon unmute-icon

Rozwijaj się wszędzie

Fulfillment pozwala elastycznie rozwijać działalność nie tylko lokalnie, ale również globalnie. Otwórz się na handel zagraniczny nie tylko w Unii, ale także w dalekiej Azji i na obszarze Pacyfiku. W Dotpack wspieramy ekspansję na rynki międzynarodowe oferując dedykowaną usługę logistyczną, która idealnie wpisuje się w potrzeby firm działających w branży e-commerce. Obsługujemy również zlecenia realizowane za granicą. Współpraca z przewoźnikami i organizacja procesów logistycznych mogą wspierać sprzedaż na rynkach zagranicznych. Dostępne kierunki i warunki obsługi ustalamy indywidualnie.

Granice nie są przeszkodą lecz stają się szansą, gdy Twym partnerem jest Dotpack.

W świecie, w którym znaczenie ma każda sekunda, wyróżniamy się szybkością i niezawodnością. Daj sobie szansę na rozwój.

Masz więcej pytań? Przeczytaj więcej na naszym blogu

Gotowy, przekazać logistykę
sprzedaży e-commerce’u w dobre ręce?

Twoi klienci są naszymi klientami. Obsługę wysyłek, inwentaryzację, zwroty i reklamacje pozostaw nam, koncentrując się na sprzedaży.

Skontaktuj się z nami
Skontaktuj się z nami, aby otrzymać bezpłatną wycenę!

    1

    O Tobie

    2

    O logistyce

    3

    Kanały i wysyłki

    4

    Dodatkowe opcje

    Wiadomość została wysłana

    Dziękujemy za wypełnienie formularza! Skontaktujemy się z Tobą najszybciej jak to będzie możliwe.

    Czy produkty mają EAN?

    Jeśli posiadasz magazyn, podaj nam jego lokalizację

    Źródła sprzedaży

    Formy wysyłek / przewoźnicy

    Czego jeszcze będziesz potrzebować?

    Chcesz przekazać coś jeszcze?

    spinner

    FAQ Najczęściej zadawane pytania
    • Czym jest outsourcing logistyki sklepu internetowego?

      Outsourcing logistyki sklepu internetowego to przekazanie zewnętrznemu operatorowi procesów, które wcześniej realizowałeś samodzielnie – od magazynowania, przez kompletację zamówień, po pakowanie, wysyłkę i obsługę zwrotów. Może to ograniczyć potrzebę inwestowania we własny magazyn, sprzęt i zespół. Rozliczenie odbywa się zgodnie z uzgodnionym zakresem i cennikiem. Jeśli chcesz dowiedzieć się czym jest cały proces, przeczytaj poradnik o fulfillment lub poznaj naszę ofertę. Model ten opisujemy szerzej na stronie fulfillment dla e-commerce.

    • Outsourcing logistyki sklepu internetowego - dlaczego potrzebujesz usługi dopasowanej do skali i potrzeb sklepu?

      Outsourcing logistyki sklepu internetowego może ograniczyć potrzebę utrzymywania własnego magazynu i odciążyć zespół w pakowaniu oraz organizacji wysyłek.

    • Jakie korzyści przynosi outsourcing logistyki sklepu internetowego?

      Outsourcing logistyki sklepu internetowego może ograniczyć potrzebę tworzenia własnej infrastruktury i rozbudowy zespołu do obsługi zamówień.

      Sklep zyskuje dostęp do profesjonalnych usług, elastycznego zarządzania paczkami i wyższej jakości realizacji. Dodatkowo, koszty stałe zmieniane są na elastyczne budżety – płacisz tylko za to, z czego faktycznie korzystasz.

      Dotpack jako dostawca fulfillment pozwala sprawdzić w czasie rzeczywistym statusy zamówień, redukuje błędy i pozwala prowadzić działalność sklepu nawet na skalę międzynarodową. To strategia, która pozwala zyskiwać klientów i usprawnić cały proces biznesowy.

    • Jak fulfillment wspiera rozwój sprzedaży i skalowanie działalności online?

      Wdrożenie nowoczesnego modelu fulfillment to jedno z najbardziej opłacalnych rozwiązań dla sklepów planujących skalować zasięg swojej działalności online. Pozwala ono przenieść całość operacji logistycznych do zewnętrznego partnera, redukując ryzyko operacyjne i znacznie obniżając koszty. Dzięki temu przedsiębiorstwa w branży e-commerce mogą skupić się na działaniach sprzedażowych, strategii marketingowej i budowaniu rozpoznawalności.

      Dotpack korzysta z zaawansowanego systemu WMS, który pozwala na analizę dużej ilości danych w czasie rzeczywistym, w tym takich wskaźników jak liczba zamówień czy efektywność operacji dziennych. Skalowanie przy naszym wsparciu jest możliwe na każdym etapie rozwoju – nieważne, czy zaczynasz od kilku paczek miesięcznie, czy już obsługujesz tysiące klientów dziennie.

    • Jak Dotpack integruje się z platformami sprzedażowymi i technologicznymi?

      Dostępne połączenia i zakres wymiany danych sprawdzamy podczas wdrożenia. Zobacz listę integracji.

      Zależnie od potrzeb klienta jesteśmy w stanie wprowadzać automatyzacje i dostosowywać procesy zgodnie z Twoimi zasadami działania. Integracja ułatwia nie tylko procesy magazynowe, ale też poprawia jakość obsługi klienta, ponieważ pozwala na bieżąco śledzić status paczek i reagować, zanim pojawi się problem. Ostatecznie prowadzi to do większej satysfakcji i skraca czas odpowiedzi.

    • Jakie usługi dodatkowe wspierają rozwój mojego sklepu internetowego?

      W Dotpack oferujemy nie tylko pełną obsługę logistyczną, ale też szereg usług dodatkowych, które wspierają strategię rozwoju marek w sektorze online. Mowa tu m.in. o etykietowaniu, metkowaniu, kontroli jakości, a także o tworzeniu paczek marketingowych dla influencerów. Usługi te zwiększają wartość przesyłki w oczach odbiorcy i wzmacniają profesjonalny wizerunek sklepu.

      Dodatkowo zapewniamy dostawy materiałów opakowaniowych, możliwość przechowania większych partii produktów (np. w czasie kampanii), a także indywidualne opcje pakowania produktów. Ten zakres obsługi tworzy jeszcze lepsze doświadczenie klienta końcowego, co może pozytywnie wpłynąć na jego ponowny wybór naszego sklepu. W połączeniu z obsługą przez profesjonalny magazyn oraz kurierów, to wszystko stanowi kompleksowe zaplecze do efektywnej ekspansji również poza Polskę.

    • Ile kosztuje fulfillment i jak wygląda wycena usługi?

      Pytanie „ile kosztuje fulfillment?” pada bardzo często i nic dziwnego – to jeden z kluczowych aspektów wyboru odpowiedniego dostawcy. W Dotpack do każdej oferty podchodzimy indywidualnie, uwzględniając specyfikę branży, liczbę przesyłek, format produktów, poziom oczekiwanej automatyzacji oraz zakres obsługi. Dzięki temu finalny koszt jest zawsze uczciwy i kalkulowany wyłącznie na podstawie tego, z czego rzeczywiście korzystasz.

      To podejście pozwala zredukować koszty stałe i zapewnić pełną przewidywalność budżetu logistycznego. Dodatkowo dajemy wsparcie analityczne i doradztwo w optymalizacji Twojego procesu logistycznego. Jeśli chcesz dowiedzieć się, jak wygląda wycena w Twoim przypadku, skontaktuj się z naszym zespołem – przygotujemy ofertę zgodną z celami Twojej firmy.

    • Dlaczego warto zlecić outsourcing usług logistycznych zamiast budować własne zaplecze?

      Na to pytanie znajdziesz odpowiedź tutaj: Kiedy warto rozważyć przejście na magazyn fulfillment?

    • Czy outsourcing logistyczny pomaga w optymalizacji procesów w firmie?

      Na to pytanie znajdziesz odpowiedź tutaj: Fulfillment dla e-commerce – dlaczego warto?

    • Dla jakiego przedsiębiorstwa outsourcing logistyczny ma największy sens?